Termini di servizio

1. Premessa

Questi Termini regolano l’uso della piattaforma Centropic (“Servizio”) fornita da Engineering Factory (“Fornitore”). Accedendo o usando il Servizio accetti i Termini. Se agisci per un’organizzazione, dichiari di avere autorità a vincolarla.

2. Descrizione del Servizio

Centropic è un SaaS B2B di intelligence AIO/GEO: analisi di siti, score, share of voice, findings e deliverable correlati. Le funzionalità dipendono dal piano e dalle capacità abilitate. Il Servizio può evolvere; funzioni beta possono essere modificate o ritirate con preavviso ragionevole ove praticabile.

3. Account e idoneità

• Devi fornire informazioni accurate e mantenere la sicurezza delle credenziali.
• Il Servizio è destinato a utenti professionali maggiorenni.
• Sei responsabile dell’attività sotto il tuo account, inclusi utenti invitati della tua organizzazione.

4. Piani, crediti e pagamenti

• I piani Free / Plus / Business e i top-up crediti sono descritti in Pricing. Tutti i prezzi indicati sono tasse escluse; le tasse, ove dovute, sono calcolate al checkout Paddle.
• I pagamenti sono gestiti da Paddle (Merchant of Record).
• I crediti consumati per analisi non sono rimborsabili salvo quanto previsto nella Politica rimborsi.
• Puoi gestire o annullare l’abbonamento da Impostazioni → Fatturazione o contattando info@centropic.ai.
• Per contenuti digitali a esecuzione immediata, al checkout ti chiediamo di richiedere l’esecuzione e accettare la perdita del diritto di recesso 14 giorni (direttiva 2011/83/UE), ove applicabile.

5. Uso consentito e divieti

Non puoi: (a) usare il Servizio in violazione di legge; (b) tentare accesso non autorizzato; (c) interferire con infrastruttura o altri tenant; (d) rivendere il Servizio senza accordo; (e) caricare contenuti illeciti; (f) eludere limiti di piano o misure di sicurezza; (g) usare output per spamming abusivo o attività fraudolente.

6. Contenuti del Cliente e licenza

Restano tuoi i Contenuti del Cliente (URL, materiali dei siti, istruzioni). Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale, royalty-free, per ospitare, elaborare e visualizzare tali contenuti al solo fine di erogare il Servizio. Dichiari di avere i diritti necessari sui siti analizzati.

7. Proprietà intellettuale del Fornitore

Piattaforma, software, marchi, UI, modelli di prompt e documentazione restano di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. Ti concediamo un diritto limitato, non trasferibile, di usare il Servizio durante l’abbonamento. Gli output generati per te possono essere usati nella tua attività, fermo restando che non acquisisci diritti sul software sottostante.

8. AI e natura degli output

Score, findings e raccomandazioni sono strumenti di supporto decisionale basati su modelli AI e fonti pubbliche/crawl. Non costituiscono consulenza legale, fiscale o di compliance automatica. Devi verificare informazioni materialmente rilevanti prima di decisioni operative. Dettagli: Trasparenza AI.

9. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere il Servizio ragionevolmente disponibile, ma non promettiamo disponibilità ininterrotta o assenza di errori. Manutenzioni, force majeure, dipendenze di terzi (LLM, pagamenti, DNS) possono causare interruzioni. Possiamo modificare o sospendere funzionalità con comunicazione ragionevole per cambiamenti sostanziali a pagamento.

10. Garanzie e disclaimer

Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, nei limiti consentiti dalla legge. Nella misura massima consentita, escludiamo garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Nulla in questi Termini limita diritti inderogabili del consumatore ove tu ne sia uno; per clienti B2B tipici, le limitazioni di questa sezione si applicano pienamente.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali, lucro cessante, perdita di dati o interruzione di attività;
• la responsabilità complessiva del Fornitore per eventi connessi al Servizio in un periodo di 12 mesi non supera l’importo da te pagato al Fornitore per il Servizio in tali 12 mesi (o €100 se non hai pagato);
• le limitazioni non si applicano a dolo, colpa grave, o altre responsabilità che la legge non consente di escludere.

12. Indennizzo

Accetti di indennizzare il Fornitore da pretese di terzi derivanti dai tuoi Contenuti, dall’uso illecito del Servizio o dalla violazione di questi Termini, salvo dove la responsabilità sia esclusivamente imputabile al Fornitore.

13. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o chiudere l’accesso in caso di violazione, rischio di sicurezza, mancato pagamento o richiesta legale. Puoi chiudere l’account e annullare i rinnovi come indicato in Impostazioni / ricevuta Paddle. Alla cessazione, cessa il diritto d’uso; alcune obbligazioni (IP, responsabilità, indennizzo) sopravvivono.

14. Privacy e DPA

Il trattamento dati è descritto nell’Informativa privacy. Per trattamenti in qualità di responsabile, si applica il DPA.

15. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: tribunali italiani, salvo foro inderogabile del consumatore ove applicabile.

16. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i Termini pubblicando la nuova versione con data e numero di versione (attualmente v2026-08-12). L’uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione, salvo diversamente richiesto dalla legge.

Versioni: Terms v2026-08-12 · Privacy v2026-08-12 · DPA v2026-08-12