法律 · v2026-08-12
服务条款
1. 前言
本条款规范由以下主体提供的 Centropic 平台（“服务”）的使用： Engineering Factory (“提供方”). 访问或使用本服务即表示你接受本条款。如果你代表某组织行事，你声明自己有权约束该组织。
2. 服务说明
Centropic 是面向 B2B 的 AIO/GEO intelligence SaaS：提供网站分析、score、share of voice、findings 及相关 deliverable。功能取决于套餐和已启用能力。服务可能持续演进；beta 功能在可行情况下经合理提前通知后可被修改或撤回。
3. 账户与资格
- 你必须提供准确的信息并维护凭证安全。
- 本服务面向成年专业用户。
- 你需对账户下的活动负责，包括你组织中受邀用户的活动。
4. 套餐、credits 与付款
- Free / Plus / Business 套餐和 credits 充值见 Pricing。所列价格均为不含税；应付税费在 Paddle 结账时计算。
- 付款由 Paddle（Merchant of Record）处理。
- 除以下政策另有规定外，用于分析且已消耗的 credits 不予退款： 退款政策.
- 你可以在“设置 → 账单”中管理或取消订阅，或联系 info@centropic.ai.
- 对于即时履行的数字内容，在 checkout 时我们会要求你请求立即履行，并在适用时同意放弃 14 天撤回权（2011/83/EU 指令）。
5. 允许使用与禁止事项
你不得：(a) 违法使用本服务；(b) 尝试未经授权访问；(c) 干扰基础设施或其他 tenant；(d) 未经协议转售本服务；(e) 上传违法内容；(f) 规避套餐限制或安全措施；(g) 将输出用于滥发 spam 或欺诈活动。
6. 客户内容与许可
客户内容（URL、网站材料、指令）仍归你所有。你授予我们一项非独占、全球、免版税许可，仅为提供本服务而托管、处理和展示该等内容。你声明已拥有被分析网站所需的权利。
7. 提供方知识产权
平台、软件、商标、UI、prompt 模型和文档仍归提供方或其许可方所有。我们授予你在订阅期间使用本服务的有限、不可转让权利。为你生成的输出可用于你的业务，但你不会因此取得底层软件的任何权利。
8. AI 与输出性质
Score、findings 和建议是基于 AI 模型及公开来源/crawl 的决策支持工具，不构成法律、税务或自动合规建议。在作出运营决策前，你必须核验具有重大影响的信息。详情： AI 透明度.
9. 可用性与变更
我们努力保持服务在合理范围内可用，但不承诺不间断可用或无错误。维护、不可抗力、第三方依赖（LLM、支付、DNS）可能导致中断。对于重大付费变更，我们可在合理通知后修改或暂停功能。
10. 保证与免责声明
在法律允许范围内，本服务按“现状”和“可用状态”提供。在最大允许范围内，我们排除适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证。本条款中的任何内容均不限制你作为消费者（如适用）不可放弃的权利；对于典型 B2B 客户，本节限制完全适用。
11. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内：
- 我们不对间接损害、后果性损害、利润损失、数据丢失或业务中断负责；
- 提供方因服务相关事件在任一 12 个月期间承担的总责任，不超过你在该 12 个月内为服务向提供方支付的金额（如未支付，则为 €100）；
- 上述限制不适用于故意、重大过失或法律不允许排除的其他责任。
12. 赔偿
你同意就因你的内容、非法使用本服务或违反本条款而产生的第三方索赔向提供方作出赔偿，但责任完全归属于提供方的情形除外。
13. 暂停与终止
如发生违约、安全风险、未付款或法律要求，我们可以暂停或关闭访问权限。你可以按照“设置”/ Paddle 收据中的说明关闭账户并取消续订。终止后，使用权终止；部分义务（IP、责任、赔偿）继续有效。
14. 隐私与 DPA
15. 适用法律与管辖
本条款受意大利法律管辖。管辖法院：意大利法院，但适用的消费者强制管辖地除外。
16. 条款变更
我们可以通过发布带有日期和版本号的新版本来更新条款（当前为 v2026-08-12）。除法律另有要求外，在生效日期后继续使用即构成接受。
版本： Terms v2026-08-12 · Privacy v2026-08-12 · DPA v2026-08-12